Birgit Eiber, Fachliche Leiterin für Förderung, Qualifizierung, ESF und Europäischer Globalisierungsfonds in der Zentrale der Bundesagentur für Arbeit:
"Für Bewerbungen gilt: Der erste Eindruck ist der wichtigste. Kompetenz im Bereich Kommunikation am Telefon spielt dafür eine immer wichtigere Rolle. Aber es geht noch um mehr. Auch für Arbeitgeber ist das professionelle Agieren der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Telefon ein entscheidendes Erfolgskriterium:  Für eine zeitgemäße Kundenbetreuung ist der gute Ton am Telefon und effektive Fragetechnik von höchster Bedeutung.

Mit dem Training "Kommunikation am Telefon" von Webducation können wir so zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen: Wir steigern die Bewerbungskompetenz unserer "Schützlinge" und erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit der Firmen, die sie einstellen.
Warum Webducation? Emotional besetzte Themen benötigen eine ansprechende Umsetzung. Und da hat uns vor allem die motivierende Aufbereitung mit Konrad Koach überzeugt."

Telefonieren ist Kommunikation und Kommunikation ist Herzenssache. Die emotionale und kurzweilige Herangehensweise des Webducation Telefontrainings ist ein wesentlicher Schlüssel für den Lernerfolg. Denn wer gerne lernt, lernt besser.